Помощь

Содержание справки:

1. Описание системы

«Электронная регистратура» предназначена для предоставления возможности самозаписи пациентов на прием к врачу через Интернет. Воспользовавшись системой «Электронная регистратура» Вы можете записаться на прием к участковому терапевту или врачу-специалисту, выбрав их из списка доступных лечебных учреждений и специалистов на сайте «Электронной регистратуры».

2. Запись на прием к врачу

Запись к врачу возможна на период со следующего дня до конца следующей недели. На текущую дату запись закрыта, но можно увидеть расписание работы врача. Запись на следующий день прекращается в 19:00 текущего дня. При необходимости Вы можете воспользоваться поиском по «Электронной регистратуре», который доступен в нижнем меню мобильной версии.

Для проверки статуса заявки необходимо полностью ввести номер, данный при записи на приём. Для остальных типов поиска достаточно ввести часть слова или фразы для нахождения всех совпадений по заданному критерию. Дополнительно вы можете выбрать критерий группировки выводимых данных.

Для просмотра всех ЛПУ, доступных для записи на прием, перейдите на главную страницу через кнопку "главная" и выберите требуемый город или населенный пункт. Перед Вами откроется список ЛПУ, работающих в системе. Для записи на приём выберите учреждение, а затем специальность врача.

После этого Вам откроется список врачей, принадлежащих к данной специальности. Выберите требуемого специалиста.

Перед Вами появится расписание врача на текущий месяц. Дни, отмеченные зелёным цветом имеют доступны для записи номерки. При нажатии на такой день, внизу появятся свободные номерки. При выборе номерка откроется форма записи на прием к врачу, в которой необходимо заполнить данные о себе: фамилия, имя, отчество, год рождения, данные о полисе, контактную информацию для обратной связи.

После заполнения полей нажмите кнопку «Записаться». В системе предусмотрена проверка на корректность введенных данных: фамилия, имя и отчество должны быть введены полностью. Другие обязательные поля будут помечены красной звёздочкой.

После нажатия кнопки «Записаться» Вашей записи будет присвоен номер, по которому можно проверить статус заявки - «Утверждена» или «Отклонена» (регистратором ЛПУ). Если пациент указал адрес электронной почты, ему придет сообщение о том, что его запись зарегистрирована.

3. Запись в лист ожидания

Если у врача не оказалось свободных номерков, Вы можете записаться в лист ожидания.

Проверка дальнейшего статуса Вашей заявки производится аналогично проверки статуса записи в номерок (подробно см. пункт «Проверка статуса записи» / «Отклонение записи»)

4. Проверка статуса записи/Отклонение записи

По номеру записи можно проверить её статус «Утверждена» или «Отклонена» (регистратором ЛПУ). Для проверки статуса перейдите в форму «Поиск», введите номер и нажмите «Найти». При изменении статуса записи (утверждении или отклонении) пользователю также придёт уведомление на адрес электронной почты.

Пациент может отказаться от своей записи на приём. Если запись находится на стадии обработки или уже утверждена, то становится доступной кнопка «Отклонить». При нажатии на эту кнопку открывается форма отказа от записи, где необходимо ввести фамилию, имя, отчество, дату рождения (полностью, как было введено при записи на приём) и нажать на кнопку «Отклонить».

5. Работа с личным кабинетом

1. Начало
2. Мои записи на прием к врачу
3. Мои настройки
4. Мои персональные электронные медицинские карты
5. Создание/редактирование персональной электронной медицинской карты
6. Восстановление пароля

Для удобства работы с «Электронной регистратурой» был предусмотрен «Личный кабинет» - виртуальное пространство пользователя для работы на сайте. Использование данного ресурса экономит ваше время при записи на прием к врачу, позволяя автоматически подставлять данные из персональной информации не только о Вас, но и о Ваших близких. В «личном кабинете» пользователь может управлять своими записями на прием к врачу, просматривать медицинские документы.

Для того чтобы начать пользоваться личным кабинетом, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого в нижнем меню нажмите на кнопку «Личный кабинет». В открывшемся окне нажмите кнопку «Регистрация».

Далее заполните форму для регистрации личного кабинета и нажмите «Зарегистрироваться».

Далее Вам на почту придет сообщение, в котором нужно будет пройти по ссылке для подтверждения данных. Как только процедура полностью пройдена, необходимо авторизоваться в личном кабинете. Для этого перейдите в личный кабинет и введите регистрационные данные, полученные в письме.

Мои записи на прием к врачу

После записи на прием вся история записей попадает в раздел «Мои записи на прием к врачу». Отсюда можно отказаться от записи на прием, проверить статус и другую информацию о приёме.

Мои настройки

В разделе «Мои настройки» можно редактировать персональную информацию, которая будет подставляться автоматически при записи на прием. Также можно изменить пароль для входа в личный кабинет.

Мои персональные электронные медицинские карты

Если кто-то из Ваших близких родственников нуждается в медицинской помощи данного ЛПУ, но у него нет собственного личного кабинета, то для него можно создать «Персональную медицинскую карту», что позволит при записи на прием автоматически подставлять, выбрав из списка, персональную информацию о пациенте.

Создание/редактирование персональной электронной медицинской карты

Для создания новой персональной медицинской карты необходимо нажать на кнопку «Создать новую карту», после чего откроется форма для заполнения. Для редактирования карты достаточно просто нажать на неё в списке Ваших карточек. Для удаления карты необходимо нажать на иконку "крестика" справа от карточки в списке.

Восстановление пароля

Для того, чтобы восстановить пароль от личного кабинета, в нижнем меню нажмите на кнопку «Личный кабинет». Далее нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Восстановить». На Ваш адрес электронной почты будет отправлено сообщение с информацией о смене пароля.

С вопросами и замечаниями Вы можете обратиться к администратору ресурса. Пожалуйста, в Ваших вопросах указывайте по возможности лечебное учреждение, применительно к которому адресован Ваш вопрос.

Будьте здоровы!

Закрыть